Apa kah ISO 9001:2008 ?

ISO 9001:2008 adalah satu standard yang menggariskan asas-asas utama bagi mewujudkan dan melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) yang berkesan dan menepati tujuan penubuhan serta cekap dalam menghasilkan output atau perkhidmatan yang memenuhi kehendak dan pengharapan pelanggan serta pihak-pihak yang berkepentingan dan selaras dengan ketetapan peraturan dan perundangan yang berkaitan.

Skop pensijilan kami adalah PROSES PENGURUSAN PENGAJARAN & PEMBELAJARAN (P&P) yang merangkumi aktiviti pengajaran & pembelajaran untuk semua program akademik sepenuh masa.

Saturday, October 2, 2010

DOKUMEN-DOKUMEN ISO 9001:2008 KPTM BANGI

Dokumen-dokumen ISO 9001:2008 KPTM Bangi melibatkan 1 MANUAL KUALITI & 34 PROSEDUR.

34 Prosedur terdiri daripada 6 PP (Proses Pengurusan) + 8 PU (Proses Utama) + 20 PS (Proses Sokongan)

PROSEDUR PENGURUSAN (6)
1. Kawalan Dokumen
2. Kawalan Rekod
3. Audit Dalaman
4. Kawalan Ketidakpatuhan
5. Pembetulan & Pencegahan
6. Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

PROSEDUR UTAMA (8)
1. Perancangan Perniagaan
2. Pemasaran
3. Permohonan & Kemasukan Pelajar
4. Pendaftaran Pelajar
5. Pengurusan Peperiksaan
6. Penganugerahan Graduasi
7. Pengurusan Aduan & Maklumbalas Pelanggan
8. Pembilan & Kutipan Yuran

PROSEDUR SOKONGAN (20)
1. Pembangunan Program & Kurikulum Akademik Dalaman Baru
2. Perancangan Pengajaran & Pembelajaran
3. Pelaksanaan Pengajaran & Pembelajaran
4. Penilaian Semula Pengajaran & Pembelajaran
5. Penilaian Pencapaian Pelajar
6. Pengambilan Pensyarah Sambilan
7. Pendaftaran Kursus
8. Permohonan Akreditasi Sementara & Penuh
9. Perolehan Bahan & Media Perpustakaan
10. Sirkulasi Bahan Perpustakaan
11. Masuk & Keluar Asrama
12. Pelaksanaan Orientasi Pelajar
13. Bimbingan & Kaunseling
14. Pembiayaan & Tajaan
15. Perolehan
16. Senggaraan Bangunan & Peralatan
17. Pengambilan & Penempatan Kakitangan
18. Latihan & Pembangunan Kakitangan
19. Penyelenggaraan Back Up Server
20. Pengurusan Kemudahan & Kelengkapan ICT
at
Labels:

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)